VACATURE Medewerker Publiekszaken

Wij zoeken een Medewerker Publiekszaken voor 8,5 uur per week op zondag en flexibel in vervanging van collega’s.

Het team Publiekszaken is hét visitekaartje van de Musea Zutphen. De medewerkers van het team ontvangen samen met de gastheren/-vrouwen de bezoekers, verzorgen de ticketverkoop en de museumshop en geven informatie over de Musea. Je bent onderdeel van het team  met vier andere collega’s die in het weekend en door de week verantwoordelijk zijn voor de Publiekszaken en de coördinatie. De medewerkers Publiekszaken worden aangestuurd door en leggen verantwoording af aan de Zakelijk Leider en bij diens afwezigheid aan de Directeur-Bestuurder. De medewerkers Publiekszaken sturen samen in totaal ± 60 vrijwilligers aan die als gastvrouw/-heer werkzaam zijn voor de Musea Zutphen en bij grotere tentoonstellingen ook extra surveillanten.

Onze vraag

We zoeken iemand die het een uitdaging vindt om onverwachte situaties goed te managen en anderen weet te motiveren en te enthousiasmeren. We hebben een rijke collectie,  regelmatig activiteiten en er is altijd veel te doen. Ook buiten openingstijden, dus we hebben behoefte aan iemand die flexibel is. Wij zoeken een collega die proactief, representatief, sociaal en communicatief vaardig is. – Je hebt de hele dag door te maken met bezoekers, het museale programma, de winkel en de vrijwilligers en je kunt dit in goede banen leiden. Jouw inzet is voor in ieder geval 8,5 uur per week op zondag. Het aantal uren per week en periode kan variëren omdat vervanging bij ziekte of vakantie extra uren vraagt.

Jouw taken

Samen met het team van vrijwillige gastvrouwen en gastheren draag jij zorg dat het museum open is met een klantvriendelijke ontvangst. Je geeft informatie en je bied service aan de museumbezoekers. Daarnaast is de verkoop in de museumwinkel ook jouw verantwoordelijkheid. Je zorgt ervoor dat op elk moment in het auditorium de gewenste zaalopstelling, voorzieningen en (catering)faciliteiten gereed staan en dat alles werkt naar behoren. Je loopt controlerende rondes in en rondom het museum, ontvangt huurders van het auditorium en externe partijen en maakt hen indien nodig wegwijs in het gebouw. Jij bent de schakel tussen de frontoffice en de backoffice van de musea en werkt regelmatig samen de collega’s van o.a. Educatie, Facilitaire Zaken en PR & Marketing en met onze horecapartner het Hampshire Hotel ‘s Gravenhof.

Jouw profiel

Jij hebt tenminste een mbo werk- en denkniveau, een goede beheersing van het Officepakket. Jij beschikt over relevante werkervaring bij een publieksgerichte organisatie, bij voorkeur in de cultuur- of hospitality sector. Het zou mooi zijn als je ervaring hebt met kassa- en voorraadbeheersystemen, wij werken met Ticketeam. Je beheerst de Nederlandse taal goed en je kunt je prima redden in het Engels. Je bent in het bezit van een BHV-diploma en het certificaat ‘Sociale hygiëne’ of hebt de bereidheid die snel te halen. Je bent woonachtig in (de directe omgeving van) Zutphen. Een goede conditie is essentieel, want de functie vergt dat je fysiek in staat bent om lange(re) tijd te staan en dat je zonder problemen lichte tilwerkzaamheden kunt verrichten. En natuurlijk heb je een hart voor cultuur.

 Wij bieden

• Een gevarieerde en gewaardeerde functie in een collegiale, dynamische werkomgeving. Na een inwerkperiode werk je zelfstandig en stuur je de gastheren en gastvrouwen aan
• Werk op een bijzondere en prachtige plek in het historische stadshart van Zutphen
• Een jaarcontract met een uitzicht op een vaste aanstelling
• Veel ruimte voor eigen initiatief en ondernemerschap
• Waardering voor je werk en inzet. De functie is ingeschaald in salarisschaal 5 van de museum cao, afhankelijk van de uiteindelijke taken, verantwoordelijkheden en competenties.

Stichting Musea Zutphen streeft naar diversiteit en inclusie en wil dat ook graag zichtbaar maken in de samenstelling van het team en in het programma.

Ben je geïnteresseerd?

Ben jij die fijne collega die gastvrijheid hoog in het vaandel heeft staan en herken je jezelf in het profiel? Stuur je sollicitatiebrief en cv dan uiterlijk 10 januari 2025 naar Joost Brinkman, Zakelijk Leider Musea Zutphen, joostbrinkman@museazutphen.nl.

De eerste gespreksronde vindt plaats op woensdag 15 januari a.s., de tweede ronde op woensdag 22 januari in de ochtend.

Heb je vragen? Bel of mail dan naar Joost Brinkman: 0575-516 878 of mail naar: joostbrinkman@museazutphen.nl